IT-Аутсорсинг инфрастуктуры Вашего бизнеса

Услуга оптимизации аппаратного и программного обеспечения позволяет увеличить производительность персональных компьютеров. С течением времени быстродействие операционных систем снижается: возрастает время загрузки и запуска программ, появляются технические сбои и зависания, отмечается замедление работы при одновременном открытии нескольких окон. Оптимизация решает перечисленные проблемы.

Установка и настройка ПО под ключ помогает компаниям оптимизировать работу, повысить качество обслуживания. Обычно разработчики выпускают программы в сжатом заархивированном формате. Для корректного функционирования требуется их распаковка и настройка.

Услуга включает в себя:
— правильный выбор каталога распаковки;
— редактирование дополнительных параметров инсталляции;
— определение поддерживаемых файлов;
— распределение права доступа между пользователями.

Также возможно обновление ПО, подключение нескольких версий одновременно, объединение баз данных, удаление материалов, засоряющих память.

Телефонная консультация – услуга, помогающая быстро получить нужный ответ и решить проблему. Опытный специалист внимательно выслушивает, что у вас произошло; при необходимости задает ряд сопутствующих вопросов. Если устранение сбоя возможно в удаленном режиме, он разрабатывает комплекс рекомендаций, что конкретно требуется сделать. Если нет – выезжает по указанному адресу.

Техническое обслуживание компьютеров – комплекс мероприятий, направленных на поддержание бесперебойной и надежной работы устройств. Включает в себя разноплановые операции, выбор которых определяется регламентом системы, сложностью и внутренними требованиями оборудования.

Включает в себя:
— установку и обновление антивирусных программ;
— оптимизацию и повышение производительности работы системы;
— диагностику аппаратной части ПК.

Качественное техническое обслуживание – то, что гарантирует исправную работу вашего компьютера.

Услуга установки и настройки серверов для работы с бухгалтерскими программами и почтовыми серверами актуальна как для небольших, так и для крупных компаний. Она помогает эффективно организовать удаленную работу, исключить возможные сбои и зависания, оптимизировать внутренние процессы.

Самые востребованные программы:
— «Бухгалтерия 8» и «Бухгалтерия 8. Базовая версия»;
— «Розница»;
— «Предприниматель»;
— «Зарплата и управление персоналом»;
— «1С: Управление торговлей» и ее модификации.

Грамотная установка и настройка бухгалтерских программ – залог соблюдения законодательства, корректных расчетов заработной платы и торгового учета, быстрое оформление заявок.

Администрирование – комплекс мероприятий, направленных на поддержание работоспособности операционной системы. Начинается с установки платформы на каждый пользовательский компьютер. Последующие обновления производятся также на каждом ПК отдельно.

В список решаемых задач входит:
— установка и обслуживание системы;
— ведение пользовательских списков;
— механизация ролей и настройка прав доступа;
— мониторинг действий пользователей и системных событий,
— резервное копирование,
— тестирование и исправление информационной базы,
— установку региональных настроек,
— обновление конфигураций.

Услуга подбора и поставки оборудования актуальная как для новых компаний, стремящихся оптимизировать собственные затраты без потери качества, так и для организаций, имеющих растущие потребности в IT-сфере.

Подбор и поставка оборудования позволяет:
— получить необходимое оборудование, соответствующее внутренним требованиям;
— сократить затраты на обслуживание ненужных устройств;
— быть уверенным в безопасности корпоративной информации.

Заказывая данную услугу, вы избавляете себя от необходимости тратить время на подбор, самостоятельно заниматься поставками. Все заботы берут на себя специалисты.

С 01.07.2018 в силу вступил Федеральный закон №54, согласно которому предприниматели обязаны использовать контрольно-кассовую технику с функцией передачи данных. Современный рынок предлагает множество устройств с разнообразным функционалом. Услуга выбора и поставки помогает не ошибиться и приобрести именно то, что подходит под нужды конкретного бизнеса.

Постановка контрольно-кассовой техники в ФНС – обязательная процедура. Однако время, чтобы заниматься ею в полной мере, есть не всегда. На помощь приходит соответствующая услуга: специалист подает заявление в ФНС через личный кабинет налогоплательщика либо с помощью портала Оператора фискальных данных. Остается дождаться обработки запроса, после чего ФНС присылает карточку о постановке на учет. В случае со снятием тот же алгоритм действий.

Услуга включает в себя:
— постановку/снятие;
— подготовку документов;
— подачу соответствующего заявления в ИФНС.

Период эксплуатации фискального накопителя определяется выбранным режимом налогообложения. Выделяют два варианта разрешенного срока работы– 13 и 36 месяцев. По прошествии этого времени память блокируется, и пробить чек нельзя. Единственный выход – заменить ФН.

В услугу входит:
— закрытие архивов;
— отправка отчетности в Федеральную налоговую службу;
— переустановка ФН.

Ремонт кассы Эвотор, Штрих, Атол, Меркурий и других изготовителей кассовых аппаратов производится нашими мастерами оперативно и качественно.
Ремонт ККТ может быть произведен в рамках гарантийного обслуживания, а также в рамках договора на техническое обслуживание.
Если же Ваша касса сломалась и у Вас нет гарантии или действующего договора с АСЦ — стоимость ремонта ККМ будет определена после проведения диагностики ККТ.

Услуга настройки сервера телефонии актуальна как для небольших, так и для крупных компаний, стремящихся минимизировать затраты без потери качества обслуживания. Предполагает установку необходимого аппаратного и программного окружения, обеспечивает полноценную бесперебойную работу.

В список решаемых задач входит:
— создание библиотеки данных для взаимодействия с потоковыми интерфейсами;
— установка модулей поддержки коммуникационных устройств;
— загрузка необходимых служб и утилит;
— непосредственная настройка сервера;
— учреждение алгоритм распределения внешних и внутренних звонков.

Услуга настройки телефонов и IP-шлюзов особенно актуальна для молодых компаний, не имеющих в штате IT-специалистов. Она направлена на получение готовой к работе системы IP-телефонии, оснащение ее дополнительными аппаратными средствами.

Если в организации уже имеются средства аналоговой или цифровой телефонной связи, можно отказаться от переоснащения офиса новыми IP-телефонами. Вместе этого используют межсетевые VoIP шлюзы, позволяющие сочетать сети традиционной телефонии с интернет-передачей данных.

Маршрутизация телефонных звонков – процедура распределения входящих звонков на номер многоканального типа. Она позволяет повысить качество соединения с абонентами, а также сократить расходы на корпоративную связь.

Услуги настройки маршрутизации включает:
— настройку приёма вызовов;
— выбор алгоритма переадресации;
— создание схемы перенаправления звонков на устройство или программу.

Все это помогает организовать внутрикорпоративную связь между удаленными точками, повысить ее эффективность.

Современные компании и организации выбирают IP-телефонию для голосовой связи. Коммуникационная технология имеет ряд преимуществ, позволяет существенно улучшить качество обслуживания. Однако даже и здесь могут возникнуть проблемы во время внедрения или текущей эксплуатации. На помощь приходят услуги ремонта, которые включают в себя:
— выезд специалиста на объект;
— диагностику оборудования системы;
— устранение имеющихся неполадок;
— настройку IP-станций.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Наша компания имеет богатый опыт по сопровождению CRM-системы Битрикс24 .

Услуги по Внедрению и обслуживанию CRM-систем включает:

—Первоначальную настройку и регистрацию сотрудников компании;

—Настройку воронки продаж;

—Интеграцию с Битрикс24 и IP-Телефонии;

—Интеграцию с корпоративной почтой;

—Дальнейшее администрирование системы.

Сервисное обслуживание видеонаблюдения – комплекс мер, призванных поддерживать систему в состоянии бесперебойной работы. Включает в себя:
— регулярную проверку оборудования на предмет наличия неполадок и дефектов;
— своевременное устранение выявленных сбоев и поломок;
— замену элементов, не подлежащих ремонту;
— осмотр соединений и разъемов;
— настройку объективов и камер;
— очищение регистраторов от пыли и прочих загрязнений;
— диагностику систем питания и кабельных трасс.

Обслуживание может быть абонентским или разовым. Для крупных промышленных объектов рекомендуется выбирать абонентский формат.